Einsatzmöglichkeiten der EyeSDN USB-Geräte:
▪ Zur Beweissicherung:
▪ im Call Center und in Kundenabteilungen,
▪ bei Banken und Versicherungen,
▪ in Notrufzentralen sowie
▪ bei telefonischen Auftragsannahmen, z. B. Taxizentralen.
▪ Zur Erleichterung der Aufnahme von wichtigen Informationen:
▪ beim Rechtsanwalt oder anderen freien Berufen,
▪ bei telefonischen Hilfe- und Beratungsnummern.
▪ Zur Qualitätssicherung:
▪ in Vertriebsabteilungen,
▪ bei Schulungen und Seminaren für Call Center Mitarbeiter
▪ und für jeden, der im telefonischem Kundenkontakt steht
und dessen Erfolg auf gutem Kundendialog beruht.
▪ Zur Unterstützung bei der ISDN-Installation:
▪ für Techniker, die leistungsfähige Diagnose-Werkzeuge bei
der Installation von ISDN-Geräten bei ihren Kunden
einsetzen möchten.
HINWEIS
Die gesetzlichen Regelungen zum Mitschnitt und zur
Speicherung von Telefongesprächen sind in jedem Land
unterschiedlich. Es ist deshalb zu empfehlen, sich vor dem
Einsatz eines Mitschnittgerätes über die aktuelle
Rechtslage im eigenen Land zu informieren oder einen
kundigen Rechtsanwalt zu kontaktieren.
In Deutschland müssen alle am Telefonat teilnehmenden
Personen über die Aufnahme informiert werden und vorab
ihre Zustimmung dazu geben.