Einsatzmöglichkeiten der EyeSDN USB-Geräte:

 

▪ Zur Beweissicherung:

▪ im Call Center und in Kundenabteilungen,

▪ bei Banken und Versicherungen,

▪ in Notrufzentralen sowie

▪ bei telefonischen Auftragsannahmen, z. B. Taxizentralen.

 

▪ Zur Erleichterung der Aufnahme von wichtigen Informationen:

▪ beim Rechtsanwalt oder anderen freien Berufen,

▪ in Notrufzentralen sowie

▪ bei telefonischen Hilfe- und Beratungsnummern.

 

▪ Zur Qualitätssicherung:

▪ in Vertriebsabteilungen,

▪ bei Schulungen und Seminaren für Call Center Mitarbeiter

▪ und für jeden, der im telefonischem Kundenkontakt steht

und dessen Erfolg auf gutem Kundendialog beruht.

 

▪ Zur Unterstützung bei der ISDN-Installation:

▪ für Techniker, die leistungsfähige Diagnose-Werkzeuge bei

der Installation von ISDN-Geräten bei ihren Kunden

einsetzen möchten.

 

HINWEIS

 

Die gesetzlichen Regelungen zum Mitschnitt und zur

Speicherung von Telefongesprächen sind in jedem Land

unterschiedlich. Es ist deshalb zu empfehlen, sich vor dem

Einsatz eines Mitschnittgerätes über die aktuelle

Rechtslage im eigenen Land zu informieren oder einen

kundigen Rechtsanwalt zu kontaktieren.

 

In Deutschland müssen alle am Telefonat teilnehmenden

Personen über die Aufnahme informiert werden und vorab

ihre Zustimmung dazu geben.

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