EyeSDN USB®-Mitschnittsoftware

Die EyeSDN USB-Mitschnittsoftware besteht aus zwei Teilen:
1. Teil - Mitschnitt-Dienst:
Das ist ein Windows-Dienst, der den automatischen Mitschnitt ermöglicht.
2. Teil - Mitschnitt-Finder:
Eine von innoventif Ltd. entwickelte Software zur Verwaltung der mitgeschnittenen Daten.

1. Teil - Mitschnitt-Dienst:

– automatischer Mitschnitt, sobald der Computer aktiv ist (Stromversorgung durch den PC),
– externer Zugriff auf den Computer innerhalb eines Netzwerkes möglich,
– Datei-Name beinhaltet: Gerätenamen, Telefonnummern, Datum, Zeit, Dienst und Dauer,
– Mitschnitt-Software läuft im Hintergrund,
– separate Verwaltung der Einstellungen jedes angeschlossenen Gerätes,
– Deaktiverung des Mitschnitts der Daten (z.B. Gespräche, Protokoll- oder CDR-Daten),
– verschlüsselte Aufzeichnung von Telefongesprächen,
– Standardeinstellung für Sprachmitschnitte: A-Law Stereo, zweikanal,
– Speicherbedarf bei der Standardeinstellung: 960kb/pro Minute,
– Komprimierung der WAV-Dateien in MP3, GSM und Mono (100KB/Minute),
– Aufzeichnungs-Filter: im Voraus können Filterregeln definiert werden, die bestimmen welcher
   Anruf gespeichert werden soll und welcher nicht,
– Bedingungen für die Filterregeln können Telefonnummern, Datum oder/und Zeit sein,
– offene Schnittstelle zur Integration anderer Software, z.B. Call Center Software,

2. Teil – Mitschnitt-Finder

 

Der Mitschnitt-Finder ist eine grafische Oberfläche zur einfachen Verwaltung der gespeicherten
Mitschnitte. Neben den oben genannten Funktionen stehen mit der Installation des Mitschnitt-
Finders weitere zur Verfügung:

– Voraussetzung für die Nutzung: Installation des .Net-Framework® (im Lieferumfang der
   Software enthalten),
– tabellarische Auflistung der gespeicherten Gespräche, Protokoll- und CDR-Daten,
– zeitgleiches Mithören in aktuell stattfindende Anrufe,
– Anzeige der ein- und ausgehenden Telefonnummern, Dauer und Zeit des Anrufes,
   Dienstmerkmal, Gerätenamen,
– Analyse der Protokolldaten des B- und D-Kanals mit Ethereal® (OpenSource),
– Überprüfung und Überwachung der ISDN-Leitungen durch Protokollanalyse,
– Sammlung rufbezogener Daten (CDR),
– Export der CDR-Daten nach z.B. Excel und Auswertung dieser,
– gespeicherte Daten können wiedergegeben, archiviert oder gelöscht werden,
– auf- oder absteigende Sortierung der einzelnen Spalten,
– Anzeige, ob es ein ein- oder ausgehender Ruf ist,
– Suchfunktion nach Telefonnummer, Datum und/oder Gerät möglich,
– Mitschnitt-Software ist in den Sprachen Deutsch, Englisch, Niederländisch, Griechisch und
   Spanisch erhältlich,
 

 

 

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